İptal & İade Şartları

                                                                                 İptal & İade Şartları

1. Genel Bilgiler
Bu İade Politikası, www.sevildeniz.com.tr üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlerle ilgili olarak uygulanır. Müşterilerimizin haklarını korumak ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde iade ve iptal işlemleri gerçekleştirilmektedir.

2. Fiziksel Ürünler (Kolyeler, Bileklikler vb.)

• İade Süresi: Fiziksel ürünlerimiz için, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade Şartları:

  • Ürünün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

  • Ürünü kullanılmış, zarar görmüş veya ambalajı açılmış şekilde iade talepleri kabul edilmemektedir.

  • İade işlemi başlamadan önce, lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iade süreci hakkında bilgi alınınız.

• İade İşlemleri:

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımızca belirtilen adrese gönderilmesi gerekmektedir.

  • Ürün teslim alındıktan ve incelendikten sonra, iade şartlarına uygunluğu onaylanırsa ödemeniz, orijinal ödeme yöntemi ile iade edilecektir.

• Kargo ve İade Ücretleri:

  • Ürün iadesi sırasında oluşabilecek kargo ücretleri, iade nedeni müşterinin tercihi dışında bir durum olmadıkça, müşteriye ait olacaktır.

  • Lütfen iade kargosunu gönderirken takip numarası gibi bilgileri saklayınız.

3. Eğitim ve Dijital Hizmetler

• İade Şartı:

  • Satın alınan eğitim, kurs veya diğer dijital hizmetlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

  • Eğitim içeriklerine erişim sağlandığı veya derslerin izlenmeye başlanması halinde, herhangi bir tazminat veya iade yapılmayacaktır.

• Açıklama:

  • Eğitim ve dijital hizmetler, indirilebilir içerik veya çevrimiçi erişim şeklinde sunulmaktadır. Bu nedenle, dijital hizmetlerde memnun kalınmayan bir durum oluşması halinde, iade işlemleri tarafımızdan yapılamamaktadır.

  • Eğitimler ile ilgili herhangi bir teknik veya içerik destek ihtiyacı için, lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

4. İptal ve Değişim İşlemleri

• İptal Talepleri:

  • Fiziksel ürünlerde, sipariş onaylanmadan önce iptal talepleri kabul edilmektedir. Sipariş onayı sonrası yapılacak iptaller, iade süreci kapsamında değerlendirilecektir.

  • Eğitim ve dijital hizmetlerde ise sipariş onaylandıktan sonra iptal veya iade işlemi yapılamamaktadır.

5. İletişim Bilgileri
İade, iptal veya değişim taleplerinizle ilgili olarak, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@sevildeniz.com.tr

• Telefon: +90 545 520 30 57

• Adres: 1. Altıntaş mahallesi 31504sok cenk onurkent sit. 1/2 Aksu/Antalya 

6. Ek Bilgiler

• Bu iade politikası, yürürlükteki tüketici hakları ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

• Politikamızda yapılacak değişiklikler, web sitemiz üzerinden müşterilerimize bildirilecektir.

• Müşteriler, bu politikayı onaylayarak alışveriş yapmış sayılırlar.
  
  Güncellenme Tarihi : 09.04.2025